编者按：2017年5月25日，世界围棋冠军柯洁再次落败。没有一点点防备，也没有一丝顾虑，阿尔法狗（AlphaGo）就这样屠杀了整个围棋界。

人机围棋大战，让“人工智能”这个时髦词汇飞入寻常百姓家。伴随这股热潮，国内互联网公司种种基于人工智能技术的创新应用也不断涌现。最近这段时间，从智能客服、投资指导再到人脸识别，多项与人工智能技术紧密联系的新应用与新服务先后浮出水面。

其实，人工智能技术本身的火热已经持续了一段相当长的时间。一项不完全统计显示，2015年，我国投资人工智能的机构数量已经高达48家，投资额为14.2亿元，同比增长分别为71.4%、75.7%。预计2020年中国人工智能市场规模将达到91亿元。

不但以百度、腾讯、阿里巴巴为代表的互联网巨头已开始在人工智能上发力，上百家创业企业也开始渗透并构架起产业基础层、技术层、应用层，形成产业链模型。目前，中国人工智能领域已覆盖了工业机器人、服务机器人、智能硬件等硬件产品层，智能客服、商业智能等软件与服务层，视觉识别、机器学习等技术层，数据资源、计算平台等基础层。

人工智能到底能做什么，又将怎样改变我们的生活？

解放枯燥劳动的“双手”。利用人工智能技术，每一通电话，可以节约客服人员225秒的时间，以一个客服一天接听200通电话计算，人工智能可以为他节约3个小时。通过自我学习，完成对语音、视频、图片等非结构化数据的识别，从而“将鲜活的人从低效工作中解放出来”，的确是现阶段人工智能最主要的应用。

代替真人完成枯燥劳动，还意味着通过人工智能，可以充分提升数据收集与分析的“量级”。创业公司因果树发布了全球首个投资智能机器人。因果树联合创始人滕放坦言：“投资机器人一分钟的工作量相当于一个成熟分析师40小时的工作量。拿‘互联网+’相关公司来说，全网大概有13万家，以每个优秀的分析师每天可以整理出3家企业的完备信息来计算，现有数据大概需要43333天来收集，大概等于118.7年，但这些工作都可以通过人工智能来完成。”

未来，“人工智能换人”将在哪些方面得到广泛应用？市场研究机构艾瑞咨询分析师张凤表示，智能虚拟客服和人脸识别技术都是目前人工智能服务应用的热门领域，“除此之外，还有智能硬件、机器人上的应用，通过人工智能实现交互方式的转变，从目前的由人指挥向自主阶段发展；在虚拟场景服务领域，可以助视觉技术以及语音识别技术，改变视觉呈现方式以及互动方式，模拟真实场景，通过体感或语言互动；在安防领域，通过多种识别技术，实现智能摄像头和防盗锁等的快速识别”。

补强认知思考的“大脑”。投资机器人可以做4件事，降维层面的是对数据的处理，包括建立数据库和跟踪分析。在此之上，还有平维和升维的处理，比如分析建模和投资预测。

换句话说，就像是Alphago对围棋下法的选择与职业棋手有所差异一样，利用人工智能强大的计算力，人们还可以掌握新的认知规律，完成过去难以做到的“不可能的任务”。

山雨欲来风满楼。本期推出“人工智能”专题，供您决策参考，其他栏目的文章祈盼引起您阅读的兴趣。

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