进图书馆查询要借阅的书，显示可借，但是你进去按索引找，书架上没有，还书处也没有，这些书去哪儿了？有趣的是管理员说，你就在那几个架上找，进去找了一个多小时，眼睛都找疼了，没有。最后问管理员怎么找，他说可能馆内部人看了，馆内人就不要履行程序吗？你浪费他人时间了！图书到处乱放，找一本书费了力，最后还找不到。全市最好的图书馆就这样吗？
谢谢您的留言。您说这个问题有以下几个原因：一是由于图书系统软件的不完善，此书可能被还到分馆了。这个问题我们正在与软件开发者会商解决。二是由于被读者放到其它地方了。三是由于我馆排架是按照三级类目排架的，按索引找很困难。另外，本馆职工都办理了借书卡的。