11月19日，我们去还书，上次我们借了5本书（两张卡），今天去还书被告知是6本，少了一本西游记。每次我们去借书都是我们大人和宝宝一起去的，而且那次去借书因为人多，我们在服务台上刷的卡。结果要求我们赔偿，我真想不通，钱是小事，难道所有的错都让我们承担，就因为我们是小老白姓吗？
您所说问题的关键是卡上如何多了一本书？麻烦你带着卡先到借阅处咨询，也可带着卡到信息技术部查看是是什么时候借的。要说明这本书不是你借的，这还是相当麻烦的。今后，尽量用自助机器借阅，并请仔细查看自己当日的借阅情况。