为加强职工的文明礼仪教育，普及文明礼仪知识，进一步提升服务水平和服务质量，盐城市图书馆于7月15日下午2.30在新馆学术报告厅召集所有职工观看了中国人民大学金正昆教授的礼仪讲座视频。

首先，金教授就礼仪的含义进行了解释：“礼的意思是尊重。礼者，敬人也！仪的意思是尊重的形式。”随后金教授从对电话礼仪、着装礼仪等多方面阐述得出礼仪是交往的艺术，是沟通技巧、行为规范的结论。指出礼仪的作用为：内强素质、外塑形象、增进交往。讲座最后，金教授用一个排比句阐述了一个理念：礼仪最重要的是尊重。尊重上级是一种天职，尊重同事是一种本分，尊重下级是一种美德，尊重客人是一种常识，尊重对手是一种风度，尊重所有人是一种教养。

金正昆教授的讲座深入浅出，语言风趣、幽默，通过生动的实例和情景动画片演示，加强了观看者对礼仪知识的理解和记忆，80余分钟的电视讲座结束后，职工都感觉收获颇丰。