日前，省、市文明委分别发文通报，命名表彰了文明单位，盐城市图书馆榜上有名，喜获“江苏省文明单位” 和“盐城市文明单位标兵”称号。这是盐城市图书馆全体干部职工上下同心协力，在文明创建道路上取得的又一重大成绩。2013年12月10日下午，江苏省省委常委、宣传部王燕文部长，轻车简从，莅临盐城市图书馆视察，并对我馆文明创建工作给予了充分肯定。
近年来，盐城市图书馆在市委市政府的正确领导下，在市文广新局精心指导下，坚持以文明单位建设作为凝聚人心的坚强纽带，作为文化事业发展的基础工程、素质工程和形象工程，我馆以省、市级文明单位创建为平台，以形式多样的创建载体和活动，推动了全体干部职工的思想建设、作风建设和效能建设不断加强，使全馆学习氛围、业务管理、服务环境和干部职工精神风貌等各方面有了明显提高，取得了积极成效。
一、全面深化体制改革，不断提升服务能力和水平
1、创新机制，打开改革工作新局面
随着全国文化体制改革工作的逐步深入，吃惯了“大锅饭”的图书馆和其他事业单位一样面临着体制改革的严峻挑战。为使我馆在激烈的市场竞争中立于不败之地，更好地发挥图书馆职能，为三个文明建设服务，我馆先后被省委省政府列为全省全额事业单位改革试点、被市人社局列为全市事业单位岗位设置改革试点，在单位内部率先进行全面深化改革，实行中层干部竞争上岗、职工双向选择、职称评聘分开，初步建立了以“事企剥离、竞争上岗、择优聘任、评聘分开、合理分配”为主要内容的新型人事管理体制和工资分配制度。
2、强化服务，打造优质服务新品牌
我馆坚持开展“优化服务质量、优化管理服务”的双优服务活动，真正做到“读者至上、服务为先”，加快我馆与一流图书馆的管理模式接轨，增强每一位职工的服务意识与理念，不断加强我馆内涵建设，打造优质服务品牌。
（1）树立以人为本服务理念。我馆确立“以人为本”的管理理念和“主动服务”的宗旨，定期进行辅导交流，思想稳定，团结一致，坚持优质服务、便民服务、惠民服务，处处为读者着想，事事以读者为先，不断提升图书馆在读者心中的认知度和美誉度。
（2）健全完善服务监督机制。为创建文明服务环境，我馆加强监督机制建设，充分利用馆内自查、民众意见箱、网络论坛、监督热线等监督手段，及时了解读者心声，不断发现问题、解决问题，从而促进图书馆工作的改进，强化馆员全心全意为人民服务的意识，真正做到与读者的“0距离”沟通，满足读者需求。
（3）加强对特殊需要的服务。我馆及时更新网站新书目录，充分发挥网络功能，开展多形式、多层次、有针对性的读者服务工作。我馆特设视障阅览室，购置盲文书籍与阅读设备，免费面向弱势群体开放，提供人性化服务，改变现有的单一服务方式；为跨越地域与时间的阻碍，我馆特购置流动图书车，增设办证、借还书功能，真正做到了从原有的“借”向“借与送”相结合的借阅模式的转变。
二、拓展公共文化服务空间，强化图书馆阵地作用发挥
为打造优秀完备的公共文化服务体系，我馆在提供优质窗口服务的同时，积极开展面向社会、深入社区、深入农村的延伸服务活动，不断拓展公共文化服务空间，充分依托现有宣传媒介，利用丰富多彩的活动形式，实践文化惠民理念，打造文化活动品牌，推进书香盐城建设。
1、创新服务手段和内容
为了能给读者提供更好的服务，新馆在设计、建设、使用、管理等各方面凸显现代化、人文化、数字化、智能化的理念。在服务手段上更加完善，增加了自助借还、文献数字化处理、音视频制作、网上续借、预约借书、图书定位等功能。在服务内容上不断拓展，在保持传统借阅功能的基础上，增加了亲子阅览、视障阅览、手机图书馆、数字图书馆、流动图书馆车等内容，进一步满足读者的阅读需求。
2、夯实基础文化阵地服务
我馆坚持以阵地服务为基础，心系读者，站在读者的立场上，提供优质服务，推动我馆持续优质发展。我馆实行全年免费开放。开设自助借阅、免费上网、取消办证工本费等便民服务。利用网络平台开展图书推介和宣传，定期宣传好书、专题书目等，创新图书馆导读和服务的方式。
3、打造品牌阅读推广活动
近年来，我馆充分利用现有资源，高度强化和贯彻落实办馆理念，主动出击，开展了“盐渎风全民读书月活动”、“黄海讲坛”、“古诗词朗诵比赛”等一系列服务品牌和品牌性阅读推广活动，借助品牌活动开展，带动全民阅读，实现文化惠民，推进书香盐城建设。
（1）弘扬优良传统文化的节日——“我们的节日”传统活动。为庆祝传统节日，陶冶情操、强健体魄，教育引导广大未成年人在参与活动中弘扬传统，我馆围绕春节元宵等传统节日开展了多种形式的读者活动，既丰富了节日生活，又寓教于乐，让广大市民在参与活动中感受到中国传统文化的魅力。
（2）打造全市独树一帜的课堂——“黄海讲坛”系列讲座。作为江苏省委宣传部表彰的“江苏优秀讲坛”之一，讲坛涵盖阅读推广、传统文化、家庭教育、卫生保健等各方面内容，目前已至149讲。近几年来，我馆通过创新与合作，进一步扩大了《黄海讲坛》的影响力，形成了《黄海讲坛》的鲜明特色，即贴近基层、贴近生活、服务市民、服务大众，“引领学习、激扬智慧、积淀文化”，为广大市民提供卓越的知识服务。
（3）搭建基层文化艺术的平台——各类名家书画展览。我馆自新馆开放以来，多次联合各类名家大师，面向社会大众开展书画展览活动。喻继高工笔画展、锦龙堂收藏作品展、郭俊峰收藏品展等高端书画艺术系列展，“橄榄风——五人书法回顾展”，著名军旅画家顾正主个人作品家乡邀请展，“意与工——金城君作品展”等等，这些展览活动层次高、质量优，给广大盐城市民带来极高的艺术享受。
（4）依托地域特色的文化载体——“盐渎风”首届全民读书月活动。全市上下通力合作，精心打造“盐渎风”，多层次、广范围地开展了形式多样的读书系列活动。其中，开展农民工子女走进图书馆、感受图书馆、使用图书馆活动，关心帮助社会弱势群体，为促进社会和谐发展，进行了有益的尝试；市图书馆在全民读书月期间，向社会发起为贫苦地区学校捐建惠民书屋倡议，收到社会捐赠的新书5000册、学生捐书6000多册，累计11000多册。这些活动主题鲜明，内容丰富，倡导文明，崇尚知识，传承文化，共建和谐，效果颇丰，对于形成全民阅读风尚、创建学习型城市，起到了较强的示范引领作用。
三、探索创新合作办馆模式，努力实现社会经济效益双丰收
自新馆成立以来，我馆不断探索尝试，创新办馆模式，通过“走出去，请进来”的方式，积极开展联合办馆，力争实现双赢目标。一是大胆尝试与南京现代快报、北京锦龙堂合作开设艺术画廊，通过展销结合的模式，为广大读者提供一流的艺术作品欣赏服务和艺术产品交流、销售服务。二是延伸服务空间，大力发展总分馆。今年先后在五星村部、东南村部、顾吾书社建立了3个通借通还的分馆。